Contexte & Environnement
L’assistant(e) ADV est un acteur clef de l’équipe commerciale et administrative. Sa principale mission est d’assurer le traitement administratif des dossiers clients et des commandes. Il s’agit entre autre de l’enregistrement et du suivi des commandes, de la gestion de la relation clients – depuis la saisie des commandes jusqu’à la livraison. Cette fonction assure l’interface entre le client, le commercial en charge de la commande et le fournisseur.
Pour cela, vous devrez assurer la passation de la commande du client au fournisseur, en réalisant les actions suivantes :
- Ouverture des comptes
- Gestion des devis
- Passage de la commande auprès du fournisseur
- Saisie des commissions sur commande
Vous suivez ensuite les commandes clients et la facturation par les actions suivantes :
- Réponses aux demandes d’information clients
- Saisie des commandes clients dans le logiciel de comptabilité interne (Navision)
- Mise en Facturation
Pour assurer la préparation et le suivi logistique vous allez:
- Réaliser la coordination et le suivi logistique des achats et de l’approvisionnement
- Assurer la bonne livraison des commandes
Enfin, en charge du reporting vous devrez réaliser mensuellement le tableau d’atteinte d’objectifs des commerciaux (marge facturée).
Si vous êtes aussi organisé (e) et adaptable, cette offre est faite pour vous !