Contexte & Environnement
Notre client, un des leaders sur le marché des Services financiers, recherche pour sa structure française, un Chargé de Comptes clients pour renforcer son équipe.
Au sein de la Direction Commerciale, vous êtes un acteur-clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients partenaires. Vous veillez en permanence au respect et à la qualité de la prestation définie.
Vos principales missions consistent à :
- Assurer l’interface avec l’ensemble des services de l’entreprise impliqués dans la réalisation de la prestation
- Assurer le suivi des engagements pris auprès du client partenaire, depuis le démarrage du partenariat jusqu’au retour des dossiers
- Préparer l’ensemble des points formels organisés avec les clients partenaires
- Fournir un reporting commercial mensuel
- Participer à la gestion de projets
De formation Bac+2 dans le domaine commercial, vous avez une expérience significative et réussie au contact du client, dans une fonction commerciale terrain ou sédentaire. Aisance relationnelle, sens de l’écoute et du service sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Vous savez mobiliser vos interlocuteurs internes autour de la satisfaction client et obtenir des informations nécessaires au bon suivi des dossiers. Vos capacités d’analyse et de synthèse garantiront la fiabilité et la qualité des informations transmises à vos interlocuteurs. Vous maitrisez l’anglais. Votre connaissance du recouvrement amiable et judiciaire et votre aisance dans la méthodologie projet seraient un atout supplémentaire.
Si vous souhaitez travailler sur des projets divers et innovants au sein d’une équipe dynamique, cette offre est faite pour vous.