Le poste

Contexte & Environnement

Rattaché(e) à la cellule de conciergerie liée au programme premium d’un leader de paiement, vous prenez en charge, pré-qualifiez et accusez réception des demandes des bénéficiaires des services de conciergerie à travers différents canaux de communication (application mobile et emails) tout en respectant les délais impartis.

Vos missions :

  • Gérer la partie administrative en utilisant les outils informatiques mis à disposition
  • Assurer l’attribution des demandes clients aux différents concierges
  • Venir en support aux équipes en prenant des appels entrants si besoin
  • Être garant d’un service de très hautes exigences du secteur du luxe

Missions & Profil

L'entreprise

Leader mondial des services de conciergerie premium, notre client offre un service de sur mesure et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Afin de faire perpétuer prestige et tradition, le Groupe est doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde.

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • N/A
  • CDI
  • Services Techniques
  • Paris (75)
  • Publiée

Les indispensables

  • Votre aisance avec les outils informatiques
  • Votre excellente qualité relationnelle, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Votre maîtrise irréprochable du français et de l'anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
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