Le poste

Contexte & Environnement

Pourquoi postuler ?

Dynamique, organisé.e et souriant.e, vous êtes à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique ? Vous êtes attiré.e par l’environnement inhérent aux études notariales, où l’accompagnement humain et l’empathie sont essentiels ? Ce poste est fait pour vous !

Abaka recrute pour Authen’Tic Partners son ou sa futur.e hote.sse d’accueil pour son étude située à Liffré.

En rejoignant Authen’Tic Partners, vous intégrez une étude moderne et dynamique qui vous permettra de vous développer professionnellement et de vous épanouir au quotidien dans un environnement où convivialité, engagement et qualité sont des valeurs fortes.

Missions & Profil

Qui êtes-vous ?

Doté.e d’un excellent relationnel, vous justifiez d’une première expérience en tant qu’hôte.sse d’accueil et/ou d’une fonction dans laquelle vous étiez en charge du standard téléphonique et d’un accueil physique.

Très à l’aise avec le digital, vous maîtrisez les outils informatiques et appréciez le contact humain. Vous savez gérer un volume important d’appels entrants et vous êtes à l’aise au téléphone.

Dynamique et souriant.e, vous avez le sens du service et appréciez être le premier point de contact des clients. Vous savez adopter une posture d’écoute et d’accompagnement ainsi que désamorcer les situations complexes.

Rigoureux.se et organisé.e, vous êtes à l’aise avec la gestion des tâches administratives.

Globalement, vous êtes une personne de confiance qui souhaite s’investir professionnellement et qui n’hésite pas à être force de proposition pour travailler de manière plus efficace et qualitative.

Vos missions ?

Premier point de contact de l’ensemble des interlocuteur.rice.s de l’étude, vos principales missions sont :

 L’accueil physique et téléphonique (80%)

Pour ce faire, vous gérez le standard téléphonique, traitez les appels entrants et dans le même temps, vous avez la charge d’accueillir les clients de l’office. Organisé.e et réactif.ve, vous savez mener ces trois tâches de front. 

Vous analysez les besoins des clients afin de l’orienter vers le.la bon.ne interlocuteur.trice en fonction de sa demande.

Vous renseignez également les clients concernant les informations sur les biens locatifs.

Vous accueillez physiquement également les clients de l’étude et les renseignez le cas échéant.

 La gestion de tâches administratives numériques (20%)

Vous traitez le courrier et la boîte mail générale. Également, vous assistez les collaborateurs.rices dans la gestion de certains dossiers lorsque c’est nécessaire (scan, classement, prise de RDV, etc.).

 L’étude notariale étant entièrement digitalisée, ces tâches sont à réaliser informatiquement.

Ce descriptif de poste n’est pas limitatif et évoluera en fonction des compétences du.de la candidat.e.

L'entreprise

Qui est Authen’Tic Partners ?

 Ancrée sur son territoire depuis 1980, l’étude Authen’Tic Partners est gérée par 3 associé.e.s et intervient en droit immobilier, en négociation, en droit de la famille et gestion du patrimoine ainsi qu’en droit des affaies et de l’entreprise.

Organisée autour des 3 pôles famille, immobilier et affaires dans lesquels travaillent 23 collaborateur.rices, cette étude innovante a été l’une des premières à mettre en place la dématérialisation et la signature numérique. Gwendal Texier, Président de la Chambre des notaires d’Ille-et-Vilaine, et ses associés mènent des réflexions sur l’évolution du notariat afin de répondre aux exigences de réactivité et d’adaptabilité sans perdre de vue les fondamentaux du secteur.

 Pour mieux connaître l'équipe, retrouvez-les sur le site suivant: https://authenticpartners.notaires.fr/

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • Abaka
  • CDI
  • Administration
  • Liffre (35) 35340
  • Entre 20k€ et 100k€
  • Moins d'1 an
  • Publiée

Les indispensables

  • Etre à l'aise au téléphone
  • Dynamique et souriant.e
  • Sens de l’accueil

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