Concierge H/F - Paris

Rejoignez le leader mondial des services de relation client premium!

  • assistance
  • assistant
  • client
  • concierge
  • luxe
  • relation
  • service
Rémunération annuelle
21-27K€
Type de contrat
CDI
Localité
Paris

TERMINÉE

Votre mission

Rattaché(e) à la cellule de conciergerie liée au programme premium d’un leader de paiement, vous prenez en charge les demandes des membres dans le respect de la charte qualité et des délais impartis.

Vos missions :

  • Cibler les besoins des clients, leur offrir des conseils et recommandations personnalisés
  • Effectuer le suivi de la prestation jusqu’à sa fin
  • Veiller au respect des procédures relatives aux clients et aux procédures internes
  • Développer des connaissances approfondies des différents prestataires et fournisseurs
  • Être garant d’un service Premium de haute exigence

Vous vous appuierez sur :


1 Votre écoute, votre attention particulière aux détails et votre force de proposition pour répondre aux attentes

2 Votre excellente qualité relationnelle, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

3 Votre maîtrise parfaite du français et de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

Vos compétences

  • Assistant Work
  • Autonomous
  • Bilingual English-French
  • Business English
  • Communication Skills
  • English
  • French
  • Helping Clients
  • Multi Tasking
  • Skilled Multi-tasker