Conseiller clientèle (H/F) - Lille, France

Rejoignez une équipe dynamique évoluant dans le monde du e-commerce

Rémunération annuelle
Selon profil et expérience
Type de contrat
CDI
Localité
Lille, France

TERMINÉE

Votre mission

Au sein du service clients d'InterDrinks, vous recevez et traitez les réclamations et demandes des clients. Votre objectif est de rendre agréable leur expérience, et de les satisfaire par tous les moyens dans leur contact avec InterDrinks !


  • Vous traitez les demandes des clients par téléphone, email, chat...
  • Vous apportez une réponse complète et adaptée;
  • Vous proposez une offre commerciale correspondant au profil du client;
  • Vous conseillez, dirigez, guidez les clients en quête d’information rapide et précise;
  • Vous gérez les litiges avec les prestataires (transporteurs...);
  • Et bien plus encore...toujours avec cet objectif de rendre votre client satisfait !

Vous vous appuierez sur :


1 Votre expérience de deux ans minimum dans des fonctions similaires, idéalement acquise dans un centre d’appels.

2 La satisfaction du client est votre priorité ! Vous êtes rigoureux, flexible, réactif et avez le sens de l’organisation.

3 Votre intérêt pour le monde de la bière. La maîtrise de l'anglais est un vrai plus !

Vos compétences

  • Adaptability
  • Customer Service
  • English
  • Oral Communication
  • Well-organized
  • Written Communication