Customer Service Manager h/f - Paris

Gestion d'équipe conseillers clientèle

  • BtoC
  • Commercial
  • Marketplace
  • Service client
Rémunération annuelle
Selon Profil
Type de contrat
CDI
Localité
Paris

TERMINÉE

Votre mission

En tant que Customer Service Manager, vous êtes en charge de la gestion d’une équipe de conseillers assurant le traitement rapide et efficace des questions des utilisateurs de la marketplace.

Véritable support et gage de qualité vos missions sont les suivantes:

-Encadre l’équipe de conseillers clientèle

  • Créer une ambiance de travail propice à la réactivité

  • Traiter de façon efficace et rapide les demandes

  • Assurer le suivi administratif des demandes

  • Améliorer la qualité de service et mettre en place des “best practice”

Vos compétences

  • Customer Service
  • Sales
  • Team Management