Responsable Projet Marketing et Transformation F/H - Rennes, France

Vous souhaitez être au coeur de la transformation de la Région Bretagne ? Postulez!

  • Bretagne
  • Conduite du changement
  • Conseil Régional
  • Expérience usager
  • Marketing
  • Région
  • Relation client
  • Transformation
Rémunération annuelle
A négocier
Type de contrat
CDD
Localité
Rennes, France

TERMINÉE

Votre mission

Pourquoi postuler :

• Participer au projet de transformation d’une collectivité territoriale qui souhaite s’investir davantage dans sa relation aux usagers et promouvoir les actions publiques ; • Mettre à profit vos compétences en marketing stratégique et opérationnel avec une approche servicielle dans un contexte innovant.

Vous :

Vous disposez d’une bonne connaissance des interactions entre collectivités territoriales et acteurs économiques, sociaux et culturels et services de l’Etat. Votre expérience vous permet de maîtriser le marketing relationnel, les stratégies de marque et le marketing opérationnel dans le secteur des services. De formation Bac+5 (ESC avec une spécialisation marketing, DESS gestion, marketing, ou école d’ingénieur couplée avec un IAE ou un MBA), vos qualités de visionnaire et votre créativité sont les clés de votre réussite. Vous avez un goût pour les concepts, une aisance pour les manier et anticiper les évolutions futures. Votre intelligence opérationnelle, votre leadership ainsi que vos talents d’animateur vous permettront de concrétiser ces projets avec les agents issus de toutes les directions de la région et dans le respect du budget qui vous sont alloués.

Vos missions en tant que Responsable Projets Marketing et Transformation F/H :

Au cours de l’année 2017, la Région a lancé un projet de transformation. Dans ce cadre, vous proposez une stratégie de marketing de l’offre afin d’améliorer la connaissance et la lisibilité des services régionaux auprès des usagers afin de définir de nouveaux leviers de performance en améliorant « l’expérience client ».

Rattaché.e au Directeur Général des Services, vous réalisez vos missions de façon pragmatique et concertée. Elles reposent sur : • La conception et la formalisation de la traduction marketing de la politique de la relation aux usagers (cibles et canaux de diffusion), • La participation aux plans de lancement de nouveaux concepts en collaboration avec les directions des services concernées ; • La définition des conditions de l’externalisation de certaines opérations (achat et traitement de fichiers, études qualitatives…) consultation des prestataires éventuels et constitution de groupes de travail via des équipes mixant l’interne et l’externe. • L’élaboration d’un budget tenant compte des contraintes de la collectivité et la définition pour chaque action des moyens financiers, humains et techniques, ainsi que de leur mise en œuvre en synergie avec les ressources propres de la structure Région ; • La définition et mise en œuvre du plan de communication pour les différentes actions auprès de chaque direction de service, de chaque projet, en cohérence avec le budget communication validé, avec agilité et transversalité pour une efficience maximale ; • Le management agile et transversal avec la supervision des chantiers et l’animation des équipes internes et externes. A ce titre, vous devrez faire adhérer aux actions avec notamment l’implication de la direction de la communication (animation des comités de pilotage ou de suivi des grands projets de valorisation).

En bref :

• Poste sous statut contractuel ; • Rennes ; • Collectivité territoriale ; • Stratégie marketing orientée relation client ; • Innovation dans l’expérience usager ; • Gestion de projet agile et transversal pour permettre un travail collaboratif avec tous les services.

Vous vous appuierez sur :


1 Expérience de la gestion de projets de transformation marketing

2 Expérience usager / Relation client

3 Connaissance des institutions / Collectivités

Vos compétences

  • Marketing
  • Connaissance de la relation client / expérience usager
  • Conduite du changement
  • Management transversal dans le cadre de la gestion de projet