Responsable projet marketing et transformation F/H - Rennes, France

Expert du marketing, vous souhaitez vous investir dans la valorisation des services publics régionaux? Postulez sans tarder!

  • Collectivités
  • Digital
  • EPIC
  • Expérience usager
  • Marketing
  • Relation client
  • Transformation
Rémunération annuelle
A négocier
Type de contrat
CDI
Localité
Rennes, France

TERMINÉE

Votre mission

Pourquoi postuler :

Donner du sens à votre métier en vous engageant au service d’une collectivité innovante qui place les citoyen.ne.s au cœur de sa démarche,

Etre acteur.trice d’un grand projet de transformation, notamment digitale, à l’échelle régionale et au service des usagers,

Travailler sur des projets intéressants, à la fois stratégiques et opérationnels, dans un cadre multipartenarial, le tout pour relever des défis ambitieux.

Vous :

Vous disposez d’une bonne connaissance des interactions entre collectivités territoriales, acteurs économiques, sociaux et culturels, et avec les services de l’Etat. Votre expérience vous permet de maîtriser le marketing relationnel, les stratégies de marque et le marketing opérationnel dans le secteur des services.

De formation Bac+5 (ESC avec une spécialisation marketing, DESS gestion, marketing, ou école d’ingénieur couplée avec un IAE ou un MBA), vos qualités de visionnaire et votre créativité sont les clés de votre réussite. Vous avez un goût pour les concepts, une aisance pour les manier et vous savez anticiper les évolutions futures. Votre intelligence opérationnelle, votre leadership ainsi que vos talents d’animateur vous permettront de concrétiser ces projets avec les agents issus de toutes les directions de la région et dans le respect du budget qui vous est alloué.

Vos missions en tant que Responsable projets marketing et transformation F/H :

Au cours de l’année 2017, la Région a lancé un projet de transformation. Dans ce cadre, vous proposez une stratégie de marketing de l’offre afin :

d’améliorer la connaissance et la lisibilité des services régionaux auprès des usagers et de définir de nouveaux leviers de performance en améliorant « l’expérience « client » ».

Rattaché.e au directeur général des services, vous réalisez vos missions de façon pragmatique et concertée.

Ces dernières reposent sur :

la conception et la formalisation de la traduction marketing de la politique de la relation aux usagers (cibles et canaux de diffusion),

la participation aux plans de lancement de nouveaux concepts en collaboration avec les directions des services concernées ;

la définition des conditions de l’externalisation de certaines opérations (achat et traitement de fichiers, études qualitatives etc…), la consultation des prestataires éventuels et la constitution de groupes de travail via des équipes mixant l’interne et l’externe.

l’élaboration d’un budget tenant compte des contraintes de la collectivité, la définition, pour chaque action, des moyens financiers, humains et techniques,

la mise en œuvre des plans d’actions marketing en synergie avec les ressources propres de la structure Région,

la définition et la mise en œuvre du plan de communication pour les différentes actions auprès de chaque direction de service, de chaque projet, en cohérence avec le budget communication validé, avec agilité et transversalité pour une efficience maximale,

Ces missions requièrent un management agile qui permette la supervision de projets transverses et l’animation d’équipes internes et externes. A ce titre, vous devrez, en partenariat avec la direction de la communication, faire adhérer les différentes parties prenantes aux actions via notamment l’animation de comités de pilotage ou de suivi des grands projets de valorisation).

En bref :

Poste sous statut contractuel ; Rennes ; Collectivité territoriale ; Stratégie marketing orientée relation client ; Innovation dans l’expérience usager.

Vous vous appuierez sur :


1 Avoir transformé l'expérience client

2 Marketing direct

3 DIgital

Vos compétences

  • Expérience client
  • Marketing Direct
  • Marketing Relationnel
  • Connaissance des collectivités territoriales
  • Connaissances des acteurs publics régionaux