Contexte & Environnement
Notre enseigne, avec un réseau étendu de plus de 400 magasins implantés au cœur des villes ou en milieu rural, distribue une offre complète qui permet de répondre aux besoins de ses clients.
Avec une sélection large de produits alimentaires, de produits frais, de produits de marque Casino ainsi qu'une offre non-alimentaire diversifiée, toutes nos équipes ont pour vocation de rendre les courses faciles, rapides et agréables pour tous.
Rejoignez-nous pour partager notre passion du commerce de proximité.
Missions & Profil
Rattachés(es) au Manager Commercial, le (la) responsable commercial(e) à dominante service clients connaît :
Le matériel et les procédures d'encaissement
Les outils bureautiques
Le programme de fidélité de l'enseigne
Les produits financiers et le process billetterie / spectacle (en hypermarché)
Par ailleurs, ses principales missions consistent à :
Accueillir, renseigner et servir le client
Expliquer et promouvoir le programme de fidélité de l'enseigne
Scanner les articles ou les ventiler dans la bonne famille
Effectuer les opérations d'ouverture, de fermeture de caisses et de prélèvement selon les règles et procédures
Ranger et nettoyer la caisse ou son secteur de travail et son environnement
Savoir faire les horaires en tenant compte du service client, des objectifs et des contraintes humaines et législatives
Profil souhaité
Le (la) responsable commerciale à dominante service clients devra :
Être accueillant(e)
Être autonome et maîtriser son poste
Faire preuve de polyvalence
Faire preuve de maîtrise de soi
Informations confidentielles