Le poste

Contexte & Environnement

Pourquoi postuler :

• Participer au projet de transformation d’une collectivité territoriale qui souhaite s’investir davantage dans sa relation aux usagers et promouvoir les actions publiques ; • Mettre à profit vos compétences en marketing stratégique et opérationnel avec une approche servicielle dans un contexte innovant.

Vous :

Vous disposez d’une bonne connaissance des interactions entre collectivités territoriales et acteurs économiques, sociaux et culturels et services de l’Etat. Votre expérience vous permet de maîtriser le marketing relationnel, les stratégies de marque et le marketing opérationnel dans le secteur des services. De formation Bac+5 (ESC avec une spécialisation marketing, DESS gestion, marketing, ou école d’ingénieur couplée avec un IAE ou un MBA), vos qualités de visionnaire et votre créativité sont les clés de votre réussite. Vous avez un goût pour les concepts, une aisance pour les manier et anticiper les évolutions futures. Votre intelligence opérationnelle, votre leadership ainsi que vos talents d’animateur vous permettront de concrétiser ces projets avec les agents issus de toutes les directions de la région et dans le respect du budget qui vous sont alloués.

Vos missions en tant que Responsable Projets Marketing et Transformation F/H :

Au cours de l’année 2017, la Région a lancé un projet de transformation. Dans ce cadre, vous proposez une stratégie de marketing de l’offre afin d’améliorer la connaissance et la lisibilité des services régionaux auprès des usagers afin de définir de nouveaux leviers de performance en améliorant « l’expérience client ».

Rattaché.e au Directeur Général des Services, vous réalisez vos missions de façon pragmatique et concertée. Elles reposent sur : • La conception et la formalisation de la traduction marketing de la politique de la relation aux usagers (cibles et canaux de diffusion), • La participation aux plans de lancement de nouveaux concepts en collaboration avec les directions des services concernées ; • La définition des conditions de l’externalisation de certaines opérations (achat et traitement de fichiers, études qualitatives…) consultation des prestataires éventuels et constitution de groupes de travail via des équipes mixant l’interne et l’externe. • L’élaboration d’un budget tenant compte des contraintes de la collectivité et la définition pour chaque action des moyens financiers, humains et techniques, ainsi que de leur mise en œuvre en synergie avec les ressources propres de la structure Région ; • La définition et mise en œuvre du plan de communication pour les différentes actions auprès de chaque direction de service, de chaque projet, en cohérence avec le budget communication validé, avec agilité et transversalité pour une efficience maximale ; • Le management agile et transversal avec la supervision des chantiers et l’animation des équipes internes et externes. A ce titre, vous devrez faire adhérer aux actions avec notamment l’implication de la direction de la communication (animation des comités de pilotage ou de suivi des grands projets de valorisation).

En bref :

• Poste sous statut contractuel ; • Rennes ; • Collectivité territoriale ; • Stratégie marketing orientée relation client ; • Innovation dans l’expérience usager ; • Gestion de projet agile et transversal pour permettre un travail collaboratif avec tous les services.

Missions & Profil

L'entreprise

Votre employeur :

La région intervient dans la plupart des domaines qui concernent la vie quotidienne et l’avenir de la Bretagne : formation, transports, développement économique, aménagement du territoire, culture, sport, environnement… La région (1 538 millions d’euros de budget et 4 292 agent.e.s) va au-delà des seules compétences que lui a déléguées l’Etat pour promouvoir une politique basée sur l’égalité des chances. Dans un contexte marqué par les évolutions technologiques et sociétales, économiques, territoriales, la Région connaît, elle aussi, une évolution de ses propres missions. Les contours d’une « Nouvelle Région » se dessinent : innovante dans ses pratiques quotidiennes, mieux reconnue dans sa fonction stratégique, plus présente et plus efficace auprès des territoires et des usagers. L’exécutif entend également placer l’action de la Région dans une

dynamique alliant démocratie, créativité et dépassement. Ainsi, l’administration souhaite transformer son action et revisiter ses modes de fonctionnement.

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • Abaka
  • CDD
  • Marketing
  • Paris (75)
  • Publiée

Les indispensables

  • Expérience de la gestion de projets de transformation marketing
  • Expérience usager / Relation client
  • Connaissance des institutions / Collectivités
Cette annonce n'est plus disponible