Contexte & Environnement
En tant qu'analyste marketing CRM, vous intervenez en transverse et vous collaborez avec les différentes équipes internes: IT, Marketing, Commercial, SAV, Production.
Votre rôle central dans l'organisation vous permet d'intervenir sur les sujets d'analyse et d'optimisation des processus et des données.
Vos actions ont de véritables impacts en terme de performance business. Elles permettent notamment:
- D'optimiser le suivi des activités et des indicateurs
- D'Appuyer les prises de décisions
- De Fluidifier les interactions entre les équipes internes, les clients, SI...
Parmi vos missions:
- Analyse de l'existant, recueil des besoins
- Recommandations stratégiques et opérationnelles, ajustement et conception des - modèles/approches
- Monitoring, consolidation et exploitation des données
En parallèle, vous serez amené à intéragir avec les équipes des autres filiales du groupe dans une optique de partage et de mutualisation des connaissances afin d’assurer une cohérence maximale des procédés.