Contexte & Environnement
Localisation : Home-office ou Coworking
Vous intégrez l’équipe d’un tour opérateur fournissant des prestations de tourisme haut-de-gamme en France en développement constant. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, créative, dynamique, et proposant ses services à des clients internationaux.
Vos missions pourront évoluer selon vos envies et vos motivations.
Elles s’articuleront autour de 3 pôles :
Commercial
- Traitement des demandes entrantes (en anglais) : aussi bien les clients/touristes en direct (BtoC) que les agences de voyages et les tours opérateurs (BtoB).
- Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités business sur les marchés étrangers, participer à des salons et événements...
Marketing
- Elaboration des supports nécessaires à la promotion et la commercialisation : documents, programmes...
- Développement de la stratégie digitale : présence sur les réseaux sociaux, animation des pages/comptes, monter des partenariats et des actions de visibilité...
Administration
- Edition des documents commerciaux : devis et factures
- Création et suivi des commandes dans le logiciel TourBiz
- Gestion opérationnelle : planning des guides, planning de véhicules et entretien...
- Réservations des prestataires : tickets musées, hôtels, sous-traitants etc…
Profil recherché
- Anglais courant
- Un réel intérêt pour le secteur du tourisme
- Une expérience en "service client" et/ou "commercial" est un plus
- Maîtrise des outils informatiques : bureautique et web