Chargé de développement H/F - Paris, France

Contexte & Environnement

Rattaché(e) au Pôle CRM au sein du département Nouveaux Médias, vous aurez pour mission de développer le portefeuille de clients « 100% numérique » sur notre site d’actualité généraliste.

Conversion / Acquisition :

• Mise en œuvre et optimisation des leviers de recrutement des nouveaux clients (parcours clients, tests marketing, fonctionnalités)
• Test & Learn sur le catalogue d’offres d’abonnement numérique (benchmarks, package des offres, pricing, etc.)
• Test & Learn sur les segments de clients potentiels (détection d’appétences, analyse des conversions, reciblage, etc.)

Relation client :

• Mise en œuvre et évolution continue des programmes relationnels, dans un objectif de fidélisation.
• Mise en place et prise en charge du service client.

Reporting :

• Tableaux de bord et synthèses des performances (recrutement & fidélisation) et du chiffre d’affaire
• Optimisation des KPIs nécessaires au pilotage de l’activité

Missions & Profil

Producteur de contenus auprès des catégories les plus influentes en France (cadres, CSP+, leaders d’opinion), le Groupe Express Roularta édite :

• 21 magazines (soit 25 000 pages par an)
• 6 sites internet (soit 100 000 articles online, 3 500 vidéos, 2 500 diaporamas par an)
• 5 Applis mobile/tablette disponibles sous iOS, Android, Kindle et Windows 8 (L’Express, L’Expansion, L’Entreprise, L’Express Styles, Côté Maison)
• 18 liseuses iOS et Android
• plus de 100 guides pratiques disponibles en librairie, une quarantaine de salons par an