Le poste

Contexte & Environnement

Rattaché(e) au Pôle CRM au sein du département Nouveaux Médias, vous aurez pour mission de développer le portefeuille de clients « 100% numérique » sur notre site d’actualité généraliste.

Conversion / Acquisition :

  • Mise en œuvre et optimisation des leviers de recrutement des nouveaux clients (parcours clients, tests marketing, fonctionnalités)
  • Test & Learn sur le catalogue d’offres d’abonnement numérique (benchmarks, package des offres, pricing, etc.)
  • Test & Learn sur les segments de clients potentiels (détection d’appétences, analyse des conversions, reciblage, etc.)

Relation client :

  • Mise en œuvre et évolution continue des programmes relationnels, dans un objectif de fidélisation.
  • Mise en place et prise en charge du service client.

Reporting :

  • Tableaux de bord et synthèses des performances (recrutement & fidélisation) et du chiffre d’affaire
  • Optimisation des KPIs nécessaires au pilotage de l’activité

Missions & Profil

L'entreprise

Producteur de contenus auprès des catégories les plus influentes en France (cadres, CSP+, leaders d’opinion), le Groupe Express Roularta édite :

  • 21 magazines (soit 25 000 pages par an)
  • 6 sites internet (soit 100 000 articles online, 3 500 vidéos, 2 500 diaporamas par an)
  • 5 Applis mobile/tablette disponibles sous iOS, Android, Kindle et Windows 8 (L’Express, L’Expansion, L’Entreprise, L’Express Styles, Côté Maison)
  • 18 liseuses iOS et Android
  • plus de 100 guides pratiques disponibles en librairie, une quarantaine de salons par an

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • N/A
  • CDD
  • Marketing
  • Paris (75) 75000
  • Publiée

Les indispensables

  • N/A
  • N/A
  • N/A
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