Le poste

Contexte & Environnement

Vous rejoignez l’équipe systèmes d’informations pour assurer le pilotage opérationnel quotidien des sites web d’InterDrinks. Vous mettez également en place les projets d’amélioration identifiés. Vous êtes en contact avec l’équipe de développeurs basée en Pologne. Vos missions :


  • Vous réceptionnez l’ensemble des remontées d’anomalies identifiées par les utilisateurs des sites web : clients, service client et équipe logistique internes. Vous rédigez ensuite les tickets nécessaires à la correction de ces anomalies, de leur attribution à leur résolution. Vous êtes responsable des suivis avancés de l’ensemble de ces actions;

  • Vous mettez en place un process de contrôle qualité : ouverture des tickets suite à l’identification d’anomalies ou demande d’évolution de fonctionnalité, pré-production, mise en place de tests unitaires, suivi de la mise en production des évolutions et des tests associés;

  • Vous rédigez les documents nécessaires à la mise en oeuvre de process d’amélioration et proposez des évolutions, basées sur votre observation du quotidien. Vous mettez en place les indicateurs, outils ou méthodologies permettant d’améliorer le fonctionnement des sites web d’InterDrinks;

  • Une fois les modifications mises en production, vous assurez la formation des utilisateurs.

Missions & Profil

L'entreprise

Société leader en France dans le domaine de la vente de bière sur internet. Créée en 2007, InterDrinks commercialise plus de 3000 produits autour de la bière à destination de particuliers et de professionnels via différents canaux de distribution. Le groupe développe et anime plus de trente sites web et prévoit un déploiement de son offre à l'international ainsi qu'un élargissement de sa gamme de produits. Son objectif : proposer des produits de qualité accessibles à tous !

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • InterDrinks
  • CDI
  • Informatique
  • Paris (75) 75000
  • Publiée

Les indispensables

  • Une première expérience en tant que chef de projet Web, idéalement acquise chez un e-commerçant. Votre connaissance globale de l’environnement e-commerce, aussi bien des enjeux business que des problématiques techniques et fonctionnelles.
  • Votre niveau d’anglais courant.
  • Vos atouts pour devenir un interlocuteur de référence : Pragmatique, vous savez prioriser des demandes simultanées sans vous laisser déborder. Pédagogue, vous savez adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs.
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