Contexte & Environnement
Rattaché(e) au Responsable Business Unit Renouvellement de maintenance d’A-S3D, vous participerez activement à la fidélisation de nos clients. En charge d’un large portefeuille de clients et prospects, votre mission sera d’assurer le renouvellement de leurs contrats de maintenance sur les solutions Dassault Systèmes Solidworks et de maximiser leur durée d’engagement.
Pour cela, vous devrez assurer :
1) Commerce et relations partenaires
- Renouvellement des contrats de support de nos clients
- Promotion des offres commerciales
- Proposition et négociation commerciale
- Suivi et fidélisation des clients sous contrat de support
- Coordination avec nos équipes techniques, commerciales et administratives.
- Collaboration avec nos fournisseurs, partenaires
2) Administration et gestion
- Création des contrats et devis, Facturation sous ERP Navision
- Relances client
- Gestion des commandes clients et fournisseurs
- Mise à jour de tableaux de bord hebdomadaires