Rattaché(e) à la cellule de conciergerie liée au programme premium d’un leader de paiement, vous prenez en charge les demandes des membres dans le respect de la charte qualité et des procédures internes. Vos missions : - Identification des besoins clients, conseils et solutions personnalisés - Traitement et accompagnement de demandes simples ou liées à la monétique, à l’assurance et à l’assistance - Garant d’un service Premium de très haute exigence

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