Le poste

Contexte & Environnement

Au sein du service clients d'InterDrinks, vous recevez et traitez les réclamations et demandes des clients. Votre objectif est de rendre agréable leur expérience, et de les satisfaire par tous les moyens dans leur contact avec InterDrinks !


  • Vous traitez les demandes des clients par téléphone, email, chat...
  • Vous apportez une réponse complète et adaptée;
  • Vous proposez une offre commerciale correspondant au profil du client;
  • Vous conseillez, dirigez, guidez les clients en quête d’information rapide et précise;
  • Vous gérez les litiges avec les prestataires (transporteurs...);
  • Et bien plus encore...toujours avec cet objectif de rendre votre client satisfait !

Missions & Profil

L'entreprise

Société leader en France dans le domaine de la vente de bière sur internet. Créée en 2007, InterDrinks commercialise plus de 2500 références de bières à destination de particuliers et de professionnels via différents canaux de distribution. Le groupe développe et anime plus de trente sites web et prévoit un déploiement de son offre à l'international ainsi qu'un élargissement de sa gamme de produits.

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • InterDrinks
  • CDI
  • Commercial
  • Paris (75) 75000
  • Publiée

Les indispensables

  • Votre expérience de deux ans minimum dans des fonctions similaires, idéalement acquise dans un centre d’appels.
  • La satisfaction du client est votre priorité ! Vous êtes rigoureux, flexible, réactif et avez le sens de l’organisation.
  • Votre intérêt pour le monde de la bière. La maîtrise de l'anglais est un vrai plus !
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