Contexte & Environnement
Rattaché(e) avec l’Adjointe Responsable Recouvrement, vos missions seront:
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Manager et animer l’équipe recouvrement en faisant progresser ses N-1 dans leur expertise métier
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Veiller au respect des process en place et améliorer le recouvrement des factures clients
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Elaborer les différentes campagnes d’appels via Hermes
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Suivre au quotidien les règlements CB et les promesses de règlement enregistrés par les agents de recouvrement
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Instaurer et assurer le suivi des actions nécessaires à l’amélioration du DSO et la baisse de la provision
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Contribuer à l’élaboration des reportings mensuels