Le poste

Contexte & Environnement

Rattaché à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle, le poste de Chargé de portefeuilles clients F/H (chargé de relation clients F/H) se décline dans les différents périmètres commerciaux de LeasePlan :

  • SME (Small and Médium Entreprises),

  • Corporate (entreprises nationales)

  • International (entreprises multinationales)

Chaque Chargé de relations clients se voit attribuer un portefeuille composé de plusieurs entreprises. Il devient donc l'interlocuteur privilégié avec, comme objectif, la gestion quotidienne des contrats en cours et des flottes automobiles.

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Missions & Profil

Les missions de votre futur challenge professionnel seront constituées de :

  • Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »,

  • Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseurs,

  • Répondre aux questions courantes des clients : outils, reporting, facturation, réclamations,

  • Gérer les modifications de contrats en collaboration avec l'ingénieur commercial,

  • Exécuter les campagnes Marketing dédiées ( pneus, tripartite, opérations spécifiques constructeurs…),

  • Traiter et/ou transmettre les demandes des clients jusqu’aux réclamations,

  • Mise à jour quotidiennement des «car policy»,

  • Constituer le reporting commercial,

  • Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures et des process,

  • Coopérer avec l’ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs.

L'entreprise

D’origine Néerlandaise et créée en 1963, LeasePlan est une société internationale qui gère avec plus de 7 000 collaborateurs, 1 800 000 véhicules dans plus de 30 pays. Pour le compte de ses clients, particuliers, PME et grands comptes internationaux, notre entreprise propose des solutions de mobilité qui prennent en charge l’intégralité du cycle de vie des véhicules.

Le Groupe est reconnu comme un des leaders mondiaux de la voiture en tant que service (CaaS - Car as a Service).

LeasePlan capitalise sur sa présence mondiale en proposant des produits innovants (véhicule éléctrique, digitalisation…) et en offrant un service de très grande qualité répondant aux besoins et enjeux de ses clients. En rejoignant le Groupe LeasePlan vous partagerez une culture d’entreprise forte.

« You cannot grow business. You can only grow people that grow businesses ».

Tex Gunning, CEO LeasePlan Corporation N.V.

Pour mieux nous connaître : leaseplan.fr | leaseplan.com

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • LeasePlan
  • CDI
  • Commercial
  • Rueil Malmaison (92)
  • Entre 27k€ et 35k€
  • 3 à 5 ans
  • Publiée

Les indispensables

  • secteur automobile
  • service client
  • relation BtoB

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