Contexte & Environnement
Vous interviendrez au sein de la DSI du groupe, quelques déplacements au niveau national seront à prévoir.
Vos missions seront :
- Gérer les projets d’évolution et d’administration des réseaux (LAN, WIFI, WAN)
- Administrer l’ensemble des équipements en production (AVAYA, CISCO, FORTIGATE)
- Superviser les réseaux pour optimiser les performances
- Résoudre les incidents de niveau 2 en support du Servicedesk
- Assurer la gestion des changements et de leurs planifications
- Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais...)
- Assurer le suivi du reporting et de la bonne application des modes opératoires
- Documenter l’ensemble des outils informatiques