Contexte & Environnement
En tant que Responsable des études Datamarketing (H/F), vous rejoignez le pôle Data Intelligence de l’Agence et réalisez des études sur les bases de données de nos clients afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs dans le but de mettre en place des stratégies CRM.
Vous serez principalement en charge de :
- Réaliser des études et analyses sur les bases de données prospects et clients (segmentation client, scoring, profil client, analyse des parcours, bilans de campagne, optimisation de réseaux de points de vente) nécessaires à une meilleure connaissance clients / prospects et à l’amélioration des performances des campagnes marketing.
- Réaliser les prévisions utiles à l'activité marketing de nos clients (performance des opérations, potentiels prévisionnels, …).
En qualité de Responsable Etudes Datamarketing / connaissance clients, vous :
- Développez et déployez des outils d’analyse et méthodes (segmentation, scoring, analyses de résultats d’enquêtes …) adaptés pour répondre aux problématiques clients. Restituez les résultats au client, dans le respect des engagements de délai et de qualité. Vous serez donc amené(e) à intervenir sur des projets et des secteurs diversifiés, directement chez le client.
- Gérez et animez la relation client au quotidien.
Vous travaillerez en transverse en assurant une bonne communication et coordination avec les différents services avec lesquels vous interagissez.
A moyen terme, vous pourrez évoluer dans votre métier, au sein des équipes.
Qui êtes-vous ?
De formation BAC+3/5 orienté Statistiques et/ou Informatique Décisionnelle complétée par une formation aux métiers du marketing, vous disposez de minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Une expérience similaire dans le domaine du digital serait fortement appréciée.
La maîtrise du SQL, de solutions de BI ainsi que du pack office est indispensable pour mener à bien cette mission ; des connaissances sur R et Tableau seraient un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et d’argumentation, votre rigueur et votre esprit de synthèse.
Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous savez délivrer des analyses dans des délais courts et faire preuve de souplesse et d’adaptation en fonction des imprévus et priorités.
Vous êtes orienté(e) clients et résultats et savez travailler de manière transverse.
L’Aventure MV GROUP
Les salariés de notre Team vivent l’Aventure MV GROUP dès leur arrivée avec un parcours d'intégration personnalisé, des temps forts annuels internes et team building, d'un management centré sur l'humain et les talents et bien d’autres actions pour une intégration ans les meilleures conditions.
Tout est mis en place pour assurer une haute qualité de vie au travail : une Happiness Manager pour développer le bien-être au travail, une directrice du Capital Humain pour gérer les talents, les évolutions internes et les formations.
L’intelligence collective est le maître mot au sein de nos équipes : échanger, débattre, partager sont des valeurs qui nous animent au quotidien !
Nous cherchons la perle rare pour compléter notre équipe de Tours et ce sera peut-être vous !