Contexte & Environnement
Nous recherchons un stagiaire chef de projet en management et gestion de projet pour un stage de césure ou de fin d'étude de 6 mois minimum à pourvoir rapidement et pouvant possiblement évoluer en CDI.
Dynamique et ambitieux, rattaché à la Directrice des Opérations, vous l’accompagnez au quotidien sur ses missions de pilotage des activités.
Vous avez pour principales missions :
· Préparer et transmettre les reporting d’activités en interne et aux clients
· Préparer les supports de réunions de pilotage
· Collecter les données quantitatives et qualitatives des différentes opérations
· Compiler les données quantitatives et qualitatives dans un fichier de suivi quotidien
· Restituer des synthèses par opération des données clés, commenter les performances et identifier des axes d’optimisation
· Préparer les ordres du jour des réunions et réaliser les comptes rendus
· Suivre les outils de gestion (tableau de bord…) en temps réel et alerter le directeur des opérations en cas d’anomalies
· Réaliser toute tâche administrative à la demande du Directeur des Opérations
· Aider à la rédaction des process
· Mettre en place des outils de suivi et participer à l’établissement de reporting
Missions & Profil
De niveau Bac + 4/5, vous avez une formation supérieure Universitaire ou de type Grande Ecole de Commerce ou d’Ingénieurs et avez une bonne maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access). Passionné(e), rigoureux (se), curieux(se), vous avez un sens aigu de l’analyse et de la synthèse et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une société en plein essor. Idéalement armé(e) d’une première expérience professionnelle, vous avez démontré de solides compétences dans la gestion de grands comptes et de projets. Expérience opérationnelle sur un ou plusieurs de nos métiers de base (service, vente à distance, mise en place, préparation et production, etc.)
· Expérience des relations clients B/B B/C
· Capacité à coordonner et piloter des projets et plans d’actions
· Travail en équipe
· Connaissances générales sur les différents thèmes opérationnels (RH, gestion, marketing, animation commerciale, qualité, etc.)
· Bonne maîtrise rédactionnelle
· Rigueur
· Vous êtes curieux et doté d’un esprit d’analyse
Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 15 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.