Le poste

Contexte & Environnement

Résolument tourné vers l’humain et le développement de ses collaborateur.rice.s, Marel offre un cadre de travail qualitatif à ses équipes et leur donne l’opportunité de travailler dans un environnement technique innovant. 

Intégrer Marel, c’est donc travailler en équipe, développer en permanence ses connaissances techniques et avancer ensemble dans un même objectif : le conseil et la satisfaction client ! 

Outre ce contexte d’innovation, Marel est un groupe d’envergure mondiale, ce qui permettra, à ceux qui le désirent, d’intégrer une dimension internationale dans leur poste, en échangeant notamment avec d’autres équipes techniques basées dans d’autres pays. Si l’anglais n’est pas un prérequis, il ne faut pas non plus y être allergique et avoir avant tout l’envie de progresser !  

En tant que Technicien.ne de service client, vous intervenez sur des typologies de machines diversifiées, au sein des plus grands groupes du secteur agro-alimentaire. 

Missions & Profil

Après une période de formation, vous réalisez des missions de maintenance préventives et curatives ainsi que  des missions d’installation de nouveaux équipements sur les sites des clients Marel. Garant.e de la qualité de service délivrée et référent.e pour toutes les questions techniques sur une gamme d’équipements, votre rôle consiste à diagnostiquer, analyser puis résoudre l’ensemble des demandes.

A la suite de vos interventions, vous effectuez un reporting interne ainsi qu’un rapport d’audit pour les clients.

Enfin, étant l’un.e des interlocuteur.rice.s privilégié.e.s des clients, vous jouez un rôle de conseil auprès d’eux.

Compte tenu de votre activité, des déplacements (incluant des découchages) sont à prévoir. Des indemnités financières compensatrices sont prévues dans ce cadre. 

Idéalement de formation technique Bac+2/3 type MEI, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum en itinérance ainsi que des solides connaissances techniques.

A l’aise sur les problématiques électrotechniques, vous avez idéalement une expérience sur des équipements réglementés type trieur et étiqueteuse.

Au-delà de ces savoir-faire techniques, nous recherchons avant tout une personne curieuse ayant la volonté de s’investir professionnellement pour une entreprise de renom. 

Etant en contact avec les clients, le sens du service, l’écoute et un relationnel de qualité sont primordiaux. Ainsi, votre capacité à apporter du conseil à vos clients sera essentielle.

L'entreprise

Marel est fournisseur global d’équipements de process, de lignes complètes et de services pour les filières alimentaires Volaille, Viande et Produits de la Mer. Les solutions Marel couvrent tous les besoins du process alimentaire depuis la réception des matières premières jusqu’à l’expédition des produits finis.

La société accompagne ses clients quel que soit leur taille dans l‘élaboration et la mise en œuvre de leurs projets. Véritable partenaire de leur développement, Marel répond aux enjeux croissants de qualité et d’innovation produit, de performance industrielle, de sécurité alimentaire et de traçabilité des entreprises de l’agroalimentaire.

Marel dont le siège social est basé en Islande, regroupe plus de 6 200 collaborateurs dans le monde.  Implanté dans plus de 32 pays sur les 6 continents, le groupe Marel est résolument tourné vers l’innovation et investi de ce fait une part importante de son chiffre d’affaires en R&D. 

Unité, Innovation et Excellence sont les maîtres mots de l’entreprise !

En France, Marel compte 94 collaborateur.rice.s et a pour mission de déployer l’ensemble de l’offre du groupe sur le territoire. L’entreprise a également pour objectif d’innover, d’inventer de nouvelles machines, de faire les premières séries, de les déployer dans le groupe et d’en assurer la maintenance avec transfert du savoir-faire.

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • Abaka
  • CDI
  • Services Techniques
  • Amiens (80) 80090
  • 3 à 5 ans
  • Publiée

Les indispensables

  • Expérience en maintenance
  • Autonomie
  • Électrotechnique

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