Contexte & Environnement
Au sein du département E-commerce et sous la responsabilité du Merchandising manager, vous intervenez de A à Z sur :
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L’optimisation de l’assortiment produits.
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Vous êtes garants de la qualité du catalogue ainsi que de la pertinence des produits mis en avant.
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L’analyse des ventes et des opérations commerciales ; le suivi des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marge net, panier d’achat moyen, taux de conversion, etc.).
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La veille concurrentielle pour améliorer l’ergonomie et le merchandising online selon les besoins de vos marchés.
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L’accompagnement de l’équipe marketing pour développer l’achat média et la fidélisation des clients de vos marchés (identifier les leviers, optimiser le SEO en collaboration avec les équipes métier).
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Accompagnement niveau 2 du service client pendant les périodes de forte fréquentation.
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L’optimisation des mises en avant produits en renforçant la qualité des animations graphiques, en recherchant de nouveaux thèmes.
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La conception d’opérations commerciales et événementielles : cross-selling, up-selling, soldes, déstockage, etc.