Le poste

Contexte & Environnement

Gestion d'une équipe de six gestionnaires et d'un référent technique.

Profil recherché :

Nous sommes bien sûr intéressés par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes. Vous êtes curieux(se), ouvert(e), énergique et gentil(le)

Alors croyez nous, vous vous sentirez bien ici. Ça peut sembler simple et c'est pourtant si important.

Si En Plus De Tout Ça

  • Vous avez une formation BAC + 4/5 juridique, ou selon expérience.

  • Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en matière de management d'équipe.

  • Votre expérience est confirmée en matière de règlement de sinistres corporels ; vous maitrisez les différentes conventions de règlement (IRSA, IRCA, PAOS).

  • Vous disposez de bonnes qualités relationnelles : pédagogie, communication (écrite-orale), travail en équipe.

  • Vos comportements professionnels accompagnant la mise en oeuvre des savoir-faire sont reconnus: méthode, organisation et rigueur.

C'est qu'il faudrait surement penser à candidater Car comme le dirait notre ami Paul, « Il n'y a pas de hasard, il n'y a que des rendez-vous ».

Si vous ne connaissez rien au monde des assurances, pas de panique ! Ce n'est pas du tout un prérequis et vous serez bien assez vite calé(e) sur le sujet.

Vous vous reconnaissez ou reconnaissez une de vos connaissances dans ce poste ?

Alors go !

Missions & Profil

Vous avez l'envie de continuer à grandir au sein d'une compagnie qui a à coeur d'accompagner les victimes, de travailler en équipe alors cette mission est pour vous !

**Vos missions, si vous les acceptez**

Activités principales :

  • Animer, piloter, définir des objectifs à réaliser

  • Assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs

  • Organiser et optimiser la gestion des sinistres

  • Garantir le suivi des recours

  • Communiquer les informations en mode ascendants et descendants

  • Mettre en place les actions nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients

  • Poursuivre les actions d'améliorations des processus permettant une gestion de qualité et optimale tout en réduisant les délais de gestion

  • Organiser et coordonner l'activité du service autour des objectifs et de la politique de la Direction,

  • Apporter son appui technique dans l'étude et la gestion des cas complexes,

  • Définir et veiller à l'application harmonieuse des procédures et méthodes de travail, et le respect de la législation

  • Animation de réunion d'équipe

  • Conception et animation de challenges

  • Participation aux processus de recrutement externe ou de promotion interne

  • Participation active à la vie de l'entreprise

Missions transverses :

  • Travailler en relation avec les autres Tls du Dépt afin d'offrir un parcours fluide de gestion de sinistres aux clients et d'améliorer l'efficacité opérationnelle

  • Contribuer à des projets d'entreprise en lien avec les processus gérés dans l'équipe

L'entreprise

A propos de notre entreprise :

Vous nous connaissez peut-être déjà, mais savez-vous réellement qui nous sommes.

Notre objectif est de bousculer le marché des assurances. Comment ? Avec une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons et en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Et aux commandes, une équipe soudée, motivée, prête à aller chercher des nouvelles parts de marché ! Nous sommes une filiale d'un groupe britannique, présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché. L'agilité d'une startup, les épaules d'un grand groupe pas mal non !

Nous Comptons Aujourd'hui

  • Plus de 300 collaborateurs situés sur nos 2 sites: Paris et Lille

  • 2 types de produits: auto et habitation

  • 2 marques

En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et digitaux portés par une forte culture du test and learn et une approche data driven. Ce que nous préférons c'est travailler sur des problématiques auxquelles personne n'avait encore pensé autant dire que le terrain de jeu est immense ! Chaque membre de notre équipe peut exprimer ses idées et, mieux, prendre le lead sur sa concrétisation.

Le déroulement du recrutement

  • Réception des candidatures
  • Analyse des CV
  • Entretien téléphonique
  • Entretien cabinet
  • Entretien physique
  • Réponse finale

Résumé

  • MyJob.Company
  • CDI
  • Gestion, finance
  • Lille (59)
  • Entre 20k€ et 100k€
  • 3 à 5 ans
  • Publiée

Les indispensables

  • Management d'équipe
  • Maîtrise IRSA, IRCA, PAOS
  • Sens de l'organisation

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