Responsable projet marketing et transformation F/H - Paris, France

Contexte & Environnement

Pourquoi postuler :

Donner du sens à votre métier en vous engageant au service d’une collectivité innovante qui place les citoyen.ne.s au cœur de sa démarche,

Etre acteur.trice d’un grand projet de transformation, notamment digitale, à l’échelle régionale et au service des usagers,

Travailler sur des projets intéressants, à la fois stratégiques et opérationnels, dans un cadre multipartenarial, le tout pour relever des défis ambitieux.

Vous :

Vous disposez d’une bonne connaissance des interactions entre collectivités territoriales, acteurs économiques, sociaux et culturels, et avec les services de l’Etat. Votre expérience vous permet de maîtriser le marketing relationnel, les stratégies de marque et le marketing opérationnel dans le secteur des services.

De formation Bac+5 (ESC avec une spécialisation marketing, DESS gestion, marketing, ou école d’ingénieur couplée avec un IAE ou un MBA), vos qualités de visionnaire et votre créativité sont les clés de votre réussite. Vous avez un goût pour les concepts, une aisance pour les manier et vous savez anticiper les évolutions futures. Votre intelligence opérationnelle, votre leadership ainsi que vos talents d’animateur vous permettront de concrétiser ces projets avec les agents issus de toutes les directions de la région et dans le respect du budget qui vous est alloué.

Vos missions en tant que Responsable projets marketing et transformation F/H :

Au cours de l’année 2017, la Région a lancé un projet de transformation. Dans ce cadre, vous proposez une stratégie de marketing de l’offre afin :

d’améliorer la connaissance et la lisibilité des services régionaux auprès des usagers et de définir de nouveaux leviers de performance en améliorant « l’expérience « client » ».

Rattaché.e au directeur général des services, vous réalisez vos missions de façon pragmatique et concertée.

Ces dernières reposent sur :

la conception et la formalisation de la traduction marketing de la politique de la relation aux usagers (cibles et canaux de diffusion),

la participation aux plans de lancement de nouveaux concepts en collaboration avec les directions des services concernées ;

la définition des conditions de l’externalisation de certaines opérations (achat et traitement de fichiers, études qualitatives etc…), la consultation des prestataires éventuels et la constitution de groupes de travail via des équipes mixant l’interne et l’externe.

l’élaboration d’un budget tenant compte des contraintes de la collectivité, la définition, pour chaque action, des moyens financiers, humains et techniques,

la mise en œuvre des plans d’actions marketing en synergie avec les ressources propres de la structure Région,

la définition et la mise en œuvre du plan de communication pour les différentes actions auprès de chaque direction de service, de chaque projet, en cohérence avec le budget communication validé, avec agilité et transversalité pour une efficience maximale,

Ces missions requièrent un management agile qui permette la supervision de projets transverses et l’animation d’équipes internes et externes. A ce titre, vous devrez, en partenariat avec la direction de la communication, faire adhérer les différentes parties prenantes aux actions via notamment l’animation de comités de pilotage ou de suivi des grands projets de valorisation).

En bref :

Poste sous statut contractuel ; Rennes ; Collectivité territoriale ; Stratégie marketing orientée relation client ; Innovation dans l’expérience usager.

Missions & Profil

Votre employeur :

Le conseil régional de Bretagne agit au quotidien pour les usagers et l’avenir des territoires bretons en matière de formation, de transports, de développement économique, d’aménagement du territoire, de culture, de sport, d’environnement etc., conformément aux champs de compétences qui lui sont confiés par l’Etat.

Pionnière et conquérante, la région bretagne a toujours su faire de sa périphéricité une force, en misant sur l’avant-gardisme et l’expérimentation. Aujourd’hui forte d’un budget d’1,538 millions d’euros et de 4292 agent.e.s, elle s’attache à œuvrer chaque jour pour assurer l’égalité des chances et des droits de tout.e.s les breton.ne.s.

Dans un contexte marqué par les évolutions technologiques, sociétales, économiques et territoriales, la région connaît, elle aussi, une évolution de ses propres missions. Les contours d’une « Nouvelle Région » se dessinent. Elle sera plus présente et plus efficace auprès des territoires et des usagers, innovante dans ses pratiques quotidiennes et mieux reconnue dans sa fonction stratégique. L’exécutif promeut l’audace et la créativité : un état d’esprit permanent au service de son action de terrain et entend, pour y parvenir, revisiter ses propres modes de fonctionnement.